Six leviers de transformation

« Nous
conduisons

6

transformations

pour renforcer nos
atouts et atteindre

nos ambitions. »

Florent Menegaux

« Nous conduisons 6 tranformations pour renforcer nos atouts et

atteindre nos ambitions. »

Florent Menegaux

1
Je suis Michelin

  • La responsabilisation, déployée dans l’ensemble du Groupe, libère l’initiative, favorise l’innovation et l’engagement, maximise l’intelligence collective.
  • Michelin développe la diversité de ses équipes et incite chacun à enrichir ses compétences. Il identifie les talents et les métiers qui lui permettront de faire la différence et de dynamiser sa croissance.
50 % des effectifs ont moins de 40 ans
7 000 personnes recrutées chaque année

Michelin est régulièrement classé parmi les meilleurs employeurs*

En 2021 : en Chine, Espagne, France, Roumanie

*Dans les 3 premiers par les études de référence de chaque pays.

*Dans les 3 premiers par les études de référence de chaque pays.

En action

Faire vivre le modèle de leadership ICARE*
Pour que chaque employé se sente leader, des collaborateurs de Michelin Amérique du Nord ont lancé le réseau ICARE Leadership. Grâce à ses ambassadeurs sur sites, il a généré en dix-huit mois plus de 100 000 interactions.

*Inspiring. Create trust. Awarness. Results. Empowerment / Inspirer. Créer la confiance. Attention. Résultats. Responsabilisation.

2
Focalisation client

Pour assurer à ses clients une expérience à l’image de la qualité de ses produits et services, Michelin s’attache à développer :

  • des relations fluides de la prise de commande au service après vente
  • une connaissance approfondie des priorités et besoins de chacun
  • une marque de confiance, MICHELIN, reconnue pour sa capacité d’innovation et son engagement en faveur du développement durable

En action

Les bonnes offres au bon moment
En Chine, le nouveau programme de fidélisation de Michelin permet de devancer les attentes des clients grâce à l’enrichissement du système de gestion de la relation clients (CRM) du Groupe et à la structuration des données.

3
Agile Michelin

Pour renforcer son agilité et sa compétitivité, Michelin :

  • simplifie et standardise la conception des produits et des procédés de production (programme Simplexity)
  • simplifie le fonctionnement des activités tertiaires (programme Simply)
  • met en place une chaîne d’approvisionnement plus efficace, plus courte, plus durable

En action

L’intelligence collective en pratique
Plus de 3000 personnes ont contribué à identifier les situations de complexité dans les activités tertiaires. Acteurs de terrain et partenaires sociaux ont élaboré ensemble les solutions pour les simplifier : une approche concluante applicable à tout.

4
Accélérer l’innovation

Michelin s’est fixé trois orientations pour être aussi innovant autour et au-delà du pneu qu’il l’est dans le pneu :

  • appliquer ses expertises et valoriser ses innovations au-delà du pneu
  • élargir ses réseaux, s’appuyer sur de nouvelles organisations, méthodes et moyens numériques
  • placer les matériaux et les services connectés au centre de ses futures avancées tout en maintenant son leadership dans les pneumatiques
> 300 partenariats de recherche

En action

Movin’On, l’écosystème mondial d’innovation pour une mobilité durable
Créé à l’initiative de Michelin, Movin’on regroupe plus de 300 organisations et entreprises de 60 pays. En 2021, sa gouvernance s’est élargie à 12 CEO d’entreprises leaders. L’ambition : faciliter l’innovation et l’expérimentation au sein de communautés d’intérêt.

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Capter et exploiter les données

Michelin veut faire mieux plus vite en digitalisant :

  • ses produits et services pour en optimiser le rendement et développer des offres toujours plus personnalisées
  • sa relation clients pour fluidifier les interactions et valoriser les données collectées
  • ses processus pour maximiser la performance opérationnelle de la R&D, de la production et des fonctions support

En action

Data lake manufacturing* : les usines Michelin équipées
En Chine, le nouveau programme de fidélisation de Michelin permet de devancer les attentes des clients grâce à l’enrichissement du système de gestion de la relation clients (CRM) du Groupe et à la structuration des données.

*Lac de données de production : il absorbe en continu les données brutes et les transforme pour satisfaire différents besoins d’analyse.

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Tous en action pour l'environnement

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Tous en action pour l'environ- nement

Le Groupe s’est fixé des objectifs ambitieux pour 2030 :

  • neutralité carbone : diviser par 2 par rapport à 2010 les émissions de CO₂ liées à ses activités de production et à sa consommation d’énergie, et atteindre la neutralité en 2050*
  • économie circulaire : atteindre 40 % de matériaux durables dans ses pneus et 100 % en 2050
  • eau : réduire de 33 % ses prélèvements par rapport 2019
  • biodiversité : protéger la biodiversité sur toute la chaîne de valeur

*Scope 1 et 2

4 milliards de bouteilles plastiques recyclées pourraient être intégrées dans nos pneus

En action

Analyse de cycle de vie (ACV) et éco-conception
Des matières premières au recyclage, l’ACV guide les choix de conception. Réduire, Réutiliser, Recycler, Renouveler : Michelin ne prélève que le juste nécessaire et pratique activement l’économie circulaire. Appliquée en marche courante aux produits, l’ACV commence à être utilisée pour évaluer les offres de services.

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