Une organisation centrée sur les clients

famille en voiture

En s’adaptant en permanence aux attentes de ses clients et de ses salariés, l’ objectif du Groupe est de toujours améliorer la satisfaction de ses clients, de développer la responsabilisation des équipes, de simplifier ses modes de fonctionnement et d’accélérer la digitalisation du Groupe.

Les fonctions centrales sont allégées, les niveaux hiérarchiques resserrés et les directions Corporate recentrées sur leurs missions stratégiques. Cette organisation libère également les énergies, stimule l’ intelligence collective, et donne la liberté de manœuvre indispensable dans l’univers incertain et complexe où nous évoluons.

6 Directions opérationnelles apportent leurs expertises et leur appui. 10 Régions sont responsables de la relation avec les clients et du développement des ventes. 19 Lignes Business mondiales élaborent les offres pour satisfaire les attentes de clients homogènes. 1 Corporate Groupe resserré, avec des directions focalisées sur leurs missions stratégiques.

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