Notre offre contribue à optimiser l’utilisation de ressources naturelles et les émissions de CO2 de nos clients, en ligne directe avec nos engagements en faveur du climat.

 

Plutôt que de facturer les pneumatiques à nos clients, pourquoi ne pas leur proposer de gérer et facturer l’usage qu’ils en font ? C’est que nous leur proposons.

 

Kilomètres parcourus, nombre d’atterrissages pour les compagnies aériennes, tonnes transportées pour les clients miniers, etc. quel que soit leur secteur d’activité, Michelin propose à tous les professionnels une solution complète. Sélection, montage, maintenance, assistance, recreusage, rechapage, recyclage en fin de vie : le Groupe peut s’occuper de tout pour le compte du client.

Augmenter la durée d'usage

En externalisant la gestion de leurs pneumatiques, nos clients nous font confiance pour réduire de façon importante leurs émissions de CO2, tout en augmentant la durée d’usage de leurs véhicules.

 

Pour ce faire, nous nous appuyons notamment sur des systèmes embarqués de surveillance de la pression qui permettent d’optimiser la maintenance préventive et de réduire les immobilisations.

 

L’installation de points de gonflage sur les réseaux autoroutiers, le développement de centres de services et de réseaux spécialisés, les ateliers mobiles ou encore les services de maintenance sur site Michelin, illustrent également cette ambition.

  • Chiffres clés

    300 000

    poids lourds et utilitaires à travers le monde font confiance à Michelin pour leur pneus

Destinée avant tout pour satisfaire les besoins des managers de flotte de véhicules - tourisme ou poids-lourds -  nos offres de services et solutions contribuent à réduire l’utilisation de ressources naturelles et les émissions de CO2 de nos clients, en ligne directe avec nos engagements en faveur du climat.

La révolution digitale

Du produit au service, du service à la solution et à l’expérience vécue : la révolution digitale, le véhicule connecté, l’analyse des données de masse (ou Big Data) sont autant d’opportunités d’élargir et de compléter notre offre de services et solutions, ainsi que de créer de la valeur.

 

Ces opportunités, nous les saisissons en développant des activités complémentaires, comme avec Sascar, leader brésilien des solutions digitales au service des flottes professionnelles, qui a rejoint le Groupe en 2014. Ou encore NexTraq, acteur majeur des offres télématiques aux flottes de petite et moyenne taille aux États-Unis, acquis en 2017.

Au plus proche du terrain

Toujours très proche de ses clients, Michelin commercialise et réalise les opérations de maintenance de ses pneumatiques, ainsi que la collecte de datas. Les clients peuvent ainsi optimiser la gestion de leur flotte, améliorer leur rentabilité et réduire leur empreinte carbone. 

Les services répondent aujourd’hui à plusieurs enjeux :

  1. la gestion optimisée des pneumatiques et des semi-remorques : MICHELIN EFFITIRES™, MICHELIN Tire Care et MICHELIN EFFITRAILER™
  2. l’amélioration de l’activité : MyBestRoute pour l’optimisation de la consommation de carburant par le choix du meilleur trajet, MyInspection pour une inspection méthodique du véhicule et MyTraining pour faciliter la formation des chauffeurs et promouvoir une conduite respectueuse de l’environnement
  3. la motivation des employés, comme MyRoadChallenge qui récompense les bons comportements de conduite des chauffeurs.

Michelin Services et Solutions dans le monde, c’est aujourd’hui :

  • Chiffres clés

    860 000 véhicules gérés

  • Chiffres clés

    73 560 clients

  • Chiffres clés

    1156 employés

Avec

  • MICHELIN Oncall partout en Europe, un réseau de 3 000 professionnels pour vous dépanner dans les plus brefs délais. + d’infos
  • MICHELIN Service Pro avec des prestataires de services labellisés pour vous accompagner, à chaque instant. + d’infos
  • MICHELIN RoadConnect, l'application gratuite et novatrice créée pour les chauffeurs par les chauffeurs. + d’infos
  • MICHELIN Tire Care, l'outil destiné à faciliter la gestion de pneumatiques dans son atelier intégré, grâce à des outils de diagnostic digitaux + d’infos

 

 

Et aussi

  • NexTraq, acteur majeur des offres télématiques aux flottes de petite et moyenne tailles aux États-Unis, avec environ 6 500 clients gestionnaires de flottes et 115 000 abonnés particuliers.  + d’infos
  • Télégonflage, un leadership mondial. Avec l’acquisition de PTG & Téléflow, Michelin est devenu le leader mondial de l’industrie des systèmes de contrôle de la pression des pneus. Le premier-né de cette collaboration est la solution MICHELIN ZEN@TERRA. + d’infos
  • Sascar, leader brésilien de la gestion digitale de flottes et de sécurisation des biens transportés avec 66 000 clients  et 226 000 véhicules gérés + d’infos
  • DDI (Driving Data to Intelligence), une expertise des données relatives aux comportements de conduite et à l’usage des véhicules : au profit de programmes de sécurité des flottes, de services d’entretien prédictif des véhicules, de diagnostics des infrastructures routières, ... + d’infos
« Le client est toujours au cœur du processus, de la naissance de l’idée à la création de la solution et de son évolution dans le temps. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients »
Ralph Dimenna, Directeur de la Business Line Services et Solutions

Recevez nos informations par email